五例特殊数字电视故障的分析与处理

2011-02-09 13:30

【例1】某厂宿舍一用户高清机顶盒图像有马赛克,无法正常收看。在现场用数字场强仪测试几个数字频道,发现其误码率均为10E4,已达到了机顶盒正常工作的极限。顺着线路一级一级地向上查,当查到最后一级支放时发现它输入信号的误码率也是一样的高,但其他单位却没有人反映电视收看有问题。这种现象实际上也比较普遍,如:检修时遇到有的型号的机顶盒能正常收看,但是另外一些型号的机顶盒却无法收看;换一个机顶盒能正常收看,但把故障顶盒拿去维修时却发现其收看一切正常;当时用户线路信号处理完全正常了,但隔两天机顶盒又出现马赛克故障,或信号电平正常经多次维修仍不时出现马赛克等等情况,都很可能是这种误码率比较高的原因造成的。但当用模拟场强仪测信号电平时又是正常的,遇到这种情况时用数字场强仪测试就会发现它的误码率非常高,可达到10E4,达到了机顶盒正常工作的极限,但由于机顶盒本身的个体差异,有的会出现马赛克有的又收看正常,导致故障不好判断。

因此决定再向上一级测试,测干放的输出信号误码率也是一样的高,但在测其输入信号的误码率时却小于10E9,说明故障出在本级干放。因此决定对该干放作重点检查,同时又了解到该干线级数比较多且均为地箱,若地箱接地不好,干线就会通过电缆的芯线和屏蔽层进行供电,由于电缆屏蔽层的电阻较大,产生的压降也比较大,就会造成后级供电电压不足的故障。于是马上用万用表测量该干放的交流输入电压,结果为33V(低于飞利浦干放的最低工作电压),而它的电流为1.2A,证明后级线路正常,无短路现象,问题在供电上。考虑到该干线均为地箱接地,不容易处理,于是将倒数第二级另加一集中供电后,故障解决。

分析:该故障的产生是由于供电电压降低造成直流24V的纹波系数加大,形成电源干扰,如果是模拟信号在图像上就能看见横杠干扰,若是数字信号,就会产生误码率升高的故障。

【例2】某用户高清机顶盒高清节目无法收看,显示为“信号异常”,大部分普清节目也出现了马赛克的故障。用场强仪测试,发现信号电平低,通过检查发现是由于用户装修改动线路,面板、接头未接好造成的电平低,将这些问、题处理完后,测机项盒处的信号已正常,开启机顶盒后发现普清节目已经正常,但高清节日仍显示“信号异常”,由于最近高清节目的频道调整过,因此试着将机顶盒恢复出厂设置,再重启,此时高清节目都能正常收看了。

分析:该故障的产生是由于机顶盒本身原因(未更新节目表)造成的(正常情况是机顶盒每次汗机都自动更新节目表),高清节目频道变更后,原来的节目表仍然指向原来的频道,当然会显示“信号异常”了,恢复出厂设置是强制给机顶盒更新节目表,因此对于一些比较特殊的故障可以恢复出厂设置或强行升一下级,可能问题也就解决了。

【例3】二用户低频段节目收看不好,经常出现码赛克,测其误码率达到了10E4。在该楼幢放大器处测其误码率也是一样的高,由于以前检查过该小区内部楼幢之间的主线质量较差,并且在经过地下水浸泡后外屏蔽层锈蚀严重,用电缆寻障仪测试,发现它的波形很差,因此怀疑是电缆质量差、锈蚀引起的故障,于是更换该电缆,但更换后用户电视仍然出现马赛克。在家中测其误码率仍然为10E4,再查上一级的放大器处的输入误码率小于10E9,正常,但输出变成了10E4,问题肯定就出在这一级放大器处。由于误码率的升高一般来说都是电源干扰引起的,断开放大器的输出线直接测其误码率,发现小于10E9,说明放大器本身工作是正常的,接上输出线再测误码率已变成了10E4,再测其交流哼哼声大于15(正常时小于3),确定是系统内漏电产生的电源干扰引起误码率升高的故障。找出放大器处引起电源干扰的电缆,加上隔直器后,再测误码率已变为小于10E9,此时用户家中的电视也恢复正常了。

【例4】某小区数字电视不定时出现码赛克(晚上出现的频率要高一些)的故障,在维护人员检查测试(即动一下线路)故障就减轻或消失了,问题非常不容易查找。测它的信号电平也是正常的,另外在故障出现时模拟信号有细的扫尾亮点,严重时变成很深的横杠,非常类似电源干扰,但加隔直器不起作用。根据这个现象估计可能是外界的脉冲干扰,或电缆接头故障。与曾经处理过的成绵路78号小区的故障类似,也是晚上易出现模拟信号有亮点干扰的故障,故障是由于电缆屏蔽层联接F头处断开引起的。于是用户电缆寻障仪测试进网线发现为凸起的波形(表示、电缆的末端为阻抗变大或开路),判断该进网线是直接接放大器或电缆另一头是断开的,因此直接到上一级去检查,发现放大器输出直接带的是分配器,并没有直接接放大器的一9电缆,因此判断肯定是电缆断开了,然后找到该区的进网线,拆开F头,发现确实是F头与电缆屏蔽层断开,将该F头重做并观察一段时间后,故障再未出现。

分析:可能是小区内漏电电缆的薄弱处(F头处)烧断,但由于断开的位置相距很近,有线电视的高频信号能够通过,因此测信号电平基本上是正常的,在小区内用户的电视机打开后就存在着漏电的可能,而晚上的可能就更大了,它就会在电缆与F头断裂处产生漏电打火的现象,形成类似脉冲干扰,数字电视信号最容易受到脉冲干扰的影响出而现码赛克,在模拟信号的图像上则会出现亮点干扰。

【例5】一用户有几个高清节目出现“信号异常”的故障,用模拟场强仪测信号时它的电平也是正常的,再用数字场强仪测这几个频道的MER、星座图均无法锁定,到该楼幢放大器处测它的指标,也是一样的差。然后一级一级检查,一直查到小区前端光机处,但光机输出的高清节目的MER、星座图以及误码率均正常,而光机处放大器输出的高清数字信号频道的MER、星座图却无法锁定(由于光机输出电平低,为了保证后级的电平达到正常,维修人员在光机处又增加了一级放大器放大信号),说明问题出在放大器上,测放大器的输出电平为102dBμV,属正常,而测高清数字频道的电平却为106dBμV,这么高的输出电平肯定会造成放大器非线性失真严重,当然MER、星座图无法锁定。再测放大器的输入信号,也是高清信号的电平高4dB,说明光站出来的信号也有问题。又发现放大器的输入信号用的是光站的分支口(分支口为一10dB),由于光站输出直接接放大器信号电平太高,因此接的分支口,但主输出口却是空的未接负载。再将光站电平降低10dB并把放大器的输入线接于主输出上,再测放大器的输出信号已达到了l09dBPμV,将放大器的输出信号调为102dBμV,再测高清数字信号电平已降为98dBμV,再测它的MER、星座图的指标已恢复正常,同光站输出基本一致,到用户家中测高清数字信号的指标也正常了,机顶盒也能正常收看了。由于模拟和数字信号的电平相差仍然过小,怀疑机房可能也有故障,于是通知机房检查前端,发现也只相差5dB,经机房重新调试后再测光站输出的数字和模拟信号电平,相差达到了8dB,已经恢复正常。

分析:在模数混传的有线电视系统中,数字信号一般比模拟信号低8dB,该故障是由于机房的设备输出电平变化,以及使用光站的分支口而主输出却未带负载造成带内不平坦,进而影响了数字和模拟信号之间的电平差,而我们在维修时一般都用模拟场强仪调试放大器的输出电平,导致数字信号的电平过高,超出了放大器的非线性放大区,造成数字信号的MER、星座图指标变差而出现该故障。

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